نواجه حاليًا صعوبة فنية في خيار الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت. يرجى تحديد خيار PayPal أو COD للدفعات. يعمل النحل المشغول لدينا بجد لتصحيح هذه المشكلة وجعل تجربة التسوق الخاصة بك أكثر ملاءمة. نعتذر عن الإزعاج!

اتفاقية ملفات تعريف الارتباط

كيف نجمع المعلومات عنك?

في أي تفاعل قد يكون لديك مع Ultra Bee Health Ltd ، نقوم بجمع المعلومات بطريقتين محتملتين:

1. عندما تقدم لنا بيانات مباشرة مباشرة عند زيارة موقعنا على الويب أو التسجيل للحصول على حساب معنا أو شراء منتجاتنا أو التواصل معنا ، يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات معينة طواعية على سبيل المثال ، عن طريق ملء مربعات النص ، أو النقر على الأزرار النشطة على موقعنا ، مثل Add to Basket. تتطلب كل هذه المعلومات إجراءً مباشرًا من جانبك حتى نتمكن من جمعها أو معالجتها.ss it. 

2. عندما تقوم أنظمتنا بجمع المعلومات أو البيانات أثناء استخدامك بيانات نظام موقع الويب الخاص بنا عند زيارة موقعنا واستخدامه ، هناك معلومات يتم جمعها تلقائيًا حول زيارتك والتي تعد ضرورية لتشغيل خدمة موقعنا على الويب. يتم التقاط هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك أن ترى ما هي المعلومات التي نجمعها عنك أدناه.low.

ما هي المعلومات التي نجمعها عنك ، ولماذا نجمعها وماذا نفعل بها?

ما هي ملفات تعريف الارتباط?

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تنزيله على معدات طرفية على سبيل المثال جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي عند الوصول إلى موقع ويب. يسمح لموقع الويب بالتعرف على جهازك وتخزين بعض المعلومات حول تفضيلاتك أو الإجراءات السابقة من أجل تحسين تجربة التسوق الخاصة بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط عندما تزور موقعنا.ite.

هناك أربعة أنواع رئيسية من ملفات تعريف الارتباط هنا كيف ولماذا نستخدمها:m:

• تتيح لك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع إمكانية التنقل في الموقع واستخدام ميزاتنا ، مثل الإضافة إلى السلة والإضافة إلى قائمة الرغبات.ist”.
•تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط لتحليلات الموقع هذه قياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للموقع ، لتحسين وظائفه وتجربة التسوق الخاصة بك..
•ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العملاء عند زيارة موقعنا على الويب ، ستتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه تفضيلاتك مثل لغتك أو موقعك ، حتى نتمكن من توفير تجربة تسوق أكثر تخصيصًا.ce.
•تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للاستهداف أو الإعلان لعرض إعلانات ذات صلة بك. كما أنها تحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا وتساعدنا في قياس فعالية حملاتنا التسويقية..

باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عندما تزور الموقع في المستقبل. إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب أن يوفر قسم المساعدة في متصفحك إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه من خلال حذف أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية ، قد تتأثر تجربة المستخدم الخاصة بك على موقعنا.d.

تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا نوعين من المعلومات:

• “معلومات التعريف الشخصية مما يعني أنه يمكن استخدامها لتحديد هويتك على وجه التحديد ؛ أو or
• “معلومات غير شخصية ، مما يعني أنها تتعلق بك ولكن لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك على وجه التحديد ، أي بيانات مجهولة الهوية مثل رقم العميل الفريد الخاص بك.er).

في هذه السياسة ، عندما نشرح المعلومات المختلفة التي نجمعها عنك ، فإننا نهدف إلى تأكيد ما إذا كانت معلومات تعريف شخصية أم معلومات غير شخصية.

إن أبسط طريقة لشرح المعلومات المحددة التي نجمعها عنك هي إلقاء نظرة على كل نقطة تفاعل مختلفة قد تكون لديك مع Ultra Bee Health Ltd ، حيث نقوم بجمع معلومات مختلفة في نقاط مختلفة في رحلة المستخدم أو العميل.

تشمل نقاط التفاعل هذه ما يلي:

 عمل تم جمع المعلومات البيانات المباشرة / بيانات النظام معلومات التعرف الشخصية
تصفح موقعنا سواء قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك أثناء زيارة موقعنا على الويب أم لا ، فإن ملفات تعريف الارتباط والرمز الموجود على موقعنا الإلكتروني سيتتبع عنوان IP الخاص بك وموقعك ونوع الجهاز الذي تستخدمه والمتصفح الذي تستخدمه. ستتتبع ملفات تعريف الارتباط أيضًا تاريخ ووقت زيارتك وصفحات الموقع الذي تزوره والمدة التي تقضيها على تلك الصفحات.    بيانات النظام لا
التسجيل للحصول على حساب للتسجيل للحصول على حساب ، تحتاج إلى تزويدنا باسمك واسم عملك وعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور ، وكلها ترسلها مباشرة. إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب معنا عبر الهاتف ، فقد نطلب منك أيضًا رقم هاتف للاتصال.  البيانات المباشرة نعم
حفظ عنصر في قائمة الرغبات الخاصة بك عندما تنقر لإضافة عنصر إلى قائمة الرغبات الخاصة بك ، يتم تسجيل المعلومات حول المنتج بحيث يظهر العنصر في قسم قائمة الرغبات في حسابك.  البيانات المباشرة نعم ، نقوم بإنشاء قوائم توضح لنا العملاء الذين أضافوا عنصرًا إلى قائمة الرغبات الخاصة بهم حتى نتمكن من إخطارهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني عند توفره مرة أخرى. 
تسجيل الدخول إلى حسابك بمجرد التسجيل عند تسجيل الدخول ، ستحتاج إلى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. هذا حتى تتمكن أنظمتنا من تسجيل دخولك إلى الحساب الصحيح.  البيانات المباشرة نعم
إجراء عملية شراء بما في ذلك إضافة / إزالة العناصر من سلتكt تتطلب إضافة العناصر وإزالتها من سلة التسوق الخاصة بك ، أو تحديث كمية عنصر ما في السلة ، إجراء النقر المباشر على الزر بواسطتك. تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذا بحيث تظل العناصر في سلة التسوق الخاصة بك أثناء التنقل في موقع الويب ، أو حتى إذا غادرت موقع الويب قبل التحقق من العناصر لا تزال في سلة التسوق الخاصة بك عند تسجيل الدخول التالي. عند الشروع في الخروج ، ستحتاج إلى تحديد خيار التسليم. ستحتاج أيضًا إلى إرسال عنوان الفواتير وعنوان التسليم وتفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم اعتمادًا على طريقة الدفع التي اخترتها. عندما تنقر لإرسال طلبك ، تصبح المعلومات المتعلقة بطلبك متاحة في قسم محفوظات الطلبات والعناصر التي تم طلبها مسبقًا على موقع الويب.site.  البيانات المباشرة المعلومات التي يتم جمعها عند إضافة / إزالة العناصر من سلتك ، والمعلومات حول خيارات التسليم لا يمكن تحديدها شخصيًا. ومع ذلك ، فإن معلومات الدفع ومعلومات التسليم والفواتير يمكن تحديدها شخصيًا.
الاتصال بخدمة العملاء أو مندوب البيع عند الاتصال بخدمة العملاء ، سيحتاجون إلى التحقق من أنك صاحب الحساب لمنع أي نشاط احتيالي. من أجل التحقق من هويتك ، سيحتاجون إلى طرح أسئلة عليك تتعلق بحسابك يحدد هويتك شخصيًا. قد يتم أيضًا تسجيل معلومات حول استفسارك حتى نتمكن من البحث في الأمر من أجل توفير حل.  البيانات المباشرة نعم
الاتصال بنا على وسائل التواصل الاجتماعي عندما تتصل بنا على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكننا عرض معلومات الملف الشخصي التي اخترت مشاركتها. يمكن تقييد ذلك عن طريق تحديث إعدادات الخصوصية الخاصة بك على النظام الأساسي نفسه. إذا سألتنا سؤالاً عن طلبك ، فقد نطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب حتى نتمكن من التحقق من الشخص الذي نتحدث معه قبل الكشف عن أي معلومات حول الطلب المعني.  البيانات المباشرة نعم
النقر فوق لافتات Ultra Bee Health Ltd وارتباطات تشعبية تم إنشاؤها من إعلاناتنا المدفوعة إذا قمت بعرض أو النقر فوق رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك ، أو على لافتات أو ارتباطات تشعبية أو مكونات إضافية وضعناها على موقعنا الإلكتروني أو مواقع الويب الأخرى ، سواء كانت حقيقة قيامك بذلك ، وكذلك عنوان الموقع الذي كنت تتصفحه عندما تفعل ذلك ، هي بيانات مقدمة مباشرة وسنسجلها. سنستخدم هذه المعلومات لتتبع وتحليل مدى نجاح رسائل البريد الإلكتروني أو اللافتات أو الارتباطات التشعبية أو المكونات الإضافية في التعامل معك.  بيانات النظام لا

كيف نستخدم معلوماتك

تم بالفعل تفصيل عدد من الاستخدامات لبيانات محددة أعلاه. لكننا غالبًا ما نحتاج إلى استخدام الكثير من الأنواع المختلفة من المعلومات أو البيانات بشكل جماعي حتى نتمكن من تقديم الخدمات لك. تشمل هذه الأغراض الأساسية الاستخدام الجماعي لمعلوماتك:

• لضمان تقديم محتوى موقعنا الإلكتروني بشكل فعال لك ، مما يسهل عليك التنقل وإكمال الإجراءات مثل إضافة عناصر أو إزالتها من سلتك.
• للتواصل معك عبر الهاتف بخصوص طلبك لضمان رضاك عن المنتجات والخدمات التي تتلقاها. 
• لإنشاء حسابك وإدارته ، حتى تتمكن من تقديم الطلبات ويمكننا تزويدك بالمنتجات والخدمات مثل إخطارك بتقدم طلبك وتقديم خدمة العملاء إذا طلبت ذلك.
• للتأكد من أن عملائنا حقيقيون وللتأكد من دفعنا مقابل البضائع التي نرسلها.
• لإجراء فحوصات ائتمانية ، حتى نتمكن من إنشاء حساب ائتمان لك. لغرض إنشاء وإرسال الفواتير ، والاتصال بخدمات تحصيل الديون في حالة تأخر حسابك..
• إذا اخترت تزويدنا برقم اتصال محمول ، فسيتم توفيره لخدمة البريد السريع لدينا على النحو المطلوب ، والذي سيستخدم هذه المعلومات لإرسال تحديثات نصية إليك حول طلبك وتاريخ ووقت التسليم المقدر.
• لإرسال تحديثات حول أحدث منتجاتنا وأخبارنا وعروضنا الخاصة إذا كنت قد سجلت معنا أو زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني واشتركت في تلقي اتصالات تسويقية منا ، سنطلعك من حين لآخر على أحدث منتجاتنا وأخبارنا وعروضنا الخاصة عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو الهاتف أو إشعارات الدفع. إذا كنت تفضل في أي وقت عدم الاتصال بأي من هذه الوسائط ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو النقر فوق هذا الرابط لإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا..
• لإرسال إشعارات مهمة حول خدماتنا مثل التغييرات التي تطرأ على السياسات وتوافر أوقات التسليم والأمان وأي مشكلات أخرى تتعلق بعمل Ultra Bee Health Ltd. ستتلقى رسائل خدمة حتى إذا قمت بإلغاء اشتراكك من قائمتنا البريدية لأنها تحتوي عادةً على معلومات مهمة حول حسابك أو الأمان أو الخدمات التي نحتاجها لإعلامك بها. لا يمكنك الانسحاب من رسائل الخدمة لهذا السبب.
• لعرض لافتات وإعلانات Ultra Bee Health Ltd لك عندما تكون على بعض مواقع الويب الأخرى ، نقوم بإعادة التسويق باستخدام مجموعة متنوعة من شبكات التسويق الرقمي وتقنيات التتبع مثل البكسل وملفات تعريف الارتباط وعلامات الإعلانات.ags.
• لجمع ملاحظاتك عبر استطلاعات الرأي والاستطلاعات والتحليلات حتى نتمكن من تحسين الخدمات والمنتجات التي نقدمها لك. عمليات نقل المعلومات الخاصة بك
• قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. قد تتم معالجتها أيضًا من قبل موظفين يعملون خارج الإمارات العربية المتحدة يعملون في شركة Ultra Bee Health Ltd أو أحد موردينا. قد تكون هذه المعالجة مطلوبة ، على سبيل المثال ، من أجل تلبية طلبك أو معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك أو تقديم خدمات الدعم.

كيف نشارك المعلومات التي نجمعها?

لكي تعمل أعمالنا بفعالية ، نحتاج إلى العمل مع عدد من الشركات الخارجية مثل شركة Courier الخاصة بنا للتسليم وخدمات البريد لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليك. في الحالات التي نحتاج فيها إلى معالجة بياناتك عبر طرف ثالث ، سنعمل دائمًا على حماية معلوماتك والتأكد من امتثال موردينا أيضًا لجميع قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

بصفتها شركة تعمل في بلدان مختلفة ، تلتزم Ultra Bee Health Ltd بالامتثال للطلبات القانونية للحصول على البيانات من قبل المنظمين ووكالات إنفاذ القانون.

إذا اعتقدنا أنك قد تكون متصلاً بنشاط احتيالي أو غير قانوني آخر ، أو لديك نوايا سيئة تجاه UltraBee UAE أو موظفينا أو أي من عملائنا ، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحماية أمننا وخدماتنا من خلال العمل مع وكالات إنفاذ حكومية أو الهيئات التنظيمية. قد يتضمن هذا مشاركة معلوماتك مع هذه الأطراف.

كيف لا نستخدم معلوماتكN

لن نشارك معلوماتك أبدًا مع معلنين أو شبكات إعلانات خارجية. لن نبيع معلوماتك أبدًا. سيتم التعامل مع معلوماتك الشخصية على أنها خاصة وسرية تحت جميع الظروف ولن يتم الكشف عن معلوماتك لأي أطراف أخرى خارج شروط سياسة الخصوصية هذه ما لم:

• لدينا التزام قانوني للقيام بذلك ، أو
• لقد طلبت على وجه التحديد وقدمت الموافقة للقيام بذلك

خياراتك واختياراتك

خياراتك وخياراتك عندما يتعلق الأمر بالبيانات التي نحتفظ بها عنك وعن عملك.

تحديث معلوماتك الشخصية

لتحديث معلوماتك الشخصية ، يرجى الاتصال بنا على 971 58565 7464 والتحدث إلى فريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك طلب تعديل معلوماتك الشخصية التي نسيطر عليها فيما يتعلق بملفك الشخصي في أي وقت..

تحديث تفضيلاتك التسويقية

إذا كنت قد اشتركت في تلقي رسائلنا الإخبارية ، فسنرسل لك من وقت لآخر معلومات عبر البريد الإلكتروني أو البريد بخصوص منتجاتنا وخدماتنا التي نعتقد أنها قد تهمك مثل العروض الحصرية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي اتصالات التسويق منا في أي وقت.

لإلغاء الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني فقط ، يرجى القيام بأحد الإجراءات التالية:

  • النقر فوق ارتباط إلغاء الاشتراك في أي مراسلات بريد إلكتروني قد نرسلها إليك.u.
  • البريد الإلكتروني: sales@ultrabee.ae
  • أو ببساطة انقر فوقاتصل بنا  بمجرد الانتهاء من أحد الإجراءات المذكورة أعلاه ، سنقوم بتحديث ملف التعريف الخاص بك للتأكد من أنك لا تتلقى المزيد من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا..

يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بضعة أيام حتى يتم تحديث جميع أنظمتنا وقد تتلقى عددًا قليلاً من رسائل البريد الإلكتروني منا أثناء معالجة طلبك. لإلغاء الاشتراك في تلقي معلومات تسويقية بالبريد ، يرجى إعلامنا من خلال أحد الخيارات التالية:

  • إرسال بريد إلكتروني: sales@ultrabee.ae
  • هاتف: 971 58565 74644
  • اكتب إلينا على العنوان: Office 208، Building A4، Dubai World Central، Dubai United Arab Emirates.

إذا اخترت إلغاء الاشتراك في تلقي المواد التسويقية بالبريد ، فيرجى ملاحظة أن هذا قد يستغرق ما يصل إلى شهرين للمعالجة حيث قد تكون الحملة جارية بالفعل في وقت إلغاء الاشتراك.

اغلاق حسابك

إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنرسل لك نموذج طلب لإكماله وإعادته إلينا. إذا قررت إغلاق حسابك ، فسيتم إلغاء تنشيطه في غضون 28 يوم عمل. يرجى ملاحظة أننا مطالبون من قبل HMRC للاحتفاظ بسجلات أي معاملات لمدة 8 سنوات لذلك سنحتفظ بنسخ مؤرشفة من معلوماتك لهذا الغرض.

طلب نسخة من بياناتك الشخصية

يمكنك في أي وقت طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها على أنظمتنا عنك. إذا كنت ترغب في القيام بذلك ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنرسل لك نموذج طلب لإكماله وإعادته إلينا. لن نفرض عليك أي رسوم مقابل ذلك ، ولكن قد نحتاج إلى طرح بعض الأسئلة الإضافية لتأكيد هويتك قبل تقديم أي معلومات..

طلب محو بياناتك الشخصية

إذا كنت ترغب في مسح جميع البيانات ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لطلب النموذج لإكماله وإعادته إلينا. يرجى ملاحظة أننا مطالبون من قبل HMRC للاحتفاظ بسجلات أي معاملات لمدة 8 سنوات لذلك سنحتفظ بنسخ مؤرشفة من معلوماتك لهذا الغرض.

حماية معلوماتك

نحن نسعى دائمًا للتأكد من حماية معلوماتك. بمجرد أن نتلقى معلوماتك ، نستخدم ميزات وإجراءات أمنية متنوعة ، مع مراعاة معايير الصناعة ، لمحاولة حماية المعلومات الشخصية التي تقدمها ومنع الوصول غير المصرح به إلى تلك المعلومات. فمثلا:

• نحن نقدم وصولاً آمنًا عبر بروتوكول https إلى أجزاء المعاملات في موقعنا على الإنترنتte
• الوصول إلى بياناتك على موقعنا محمي بكلمة مرور ، والبيانات الحساسة مثل معلومات بطاقة الائتمان محمية بواسطة تشفير SSL عندما يتم تبادلها بين متصفح الويب الخاص بك وأنظمة الدفع التي نستخدمها. كما أننا لا نحتفظ بأي تفاصيل خاصة بالبطاقة / الدفع على أنظمتنا.s.

في Ultra Bee Health Ltd ، نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية ، ومع ذلك ، هناك عدد من الاحتياطات التي يمكنك اتخاذها أيضًا لمساعدتنا في القيام بذلك. يمكنك الحفاظ على حسابك آمنًا باستخدام كلمة مرور قوية تتضمن أحرفًا وأرقامًا بالإضافة إلى أحرف. نشجعك أيضًا على عدم استخدام نفس كلمة المرور عبر جميع حساباتك عبر الإنترنت أو العديد منها.

الاتصال بنا بخصوص معلوماتك

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذا البيان ، أو إذا كنت تريد منا التوقف عن معالجة معلوماتك أو إجراء تغيير أو تعديل على المعلومات التي نحتفظ بها عنك ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا ، الذي سيكون سررت بالمساعدة.

Sales@ultrabee.ae

Language
English
Open drop down